Garage Meunier Suzuki Bourg en Bresse - Groupe Bellamy

"A éviter .... étant acheteur , après 2 jours de mails et de téléphone pour un véhicule qui m'intéressait et n'ayant jamais de réponses à mes questions j'apprends par l'intermédiaire d'un autre acheteur que le véhicule était vendu !!!!!! GARAGE MEUNIER VIRIAT"

"Super accueil et très efficace. Merci pour le dépannage d urgence très rapide. Je recommande."

"Nous avions un super vendeur jonathan qui est parti remplacer par Benjamin qui n à pas le niveau ,pas de solutions à nos différents problèmes, nous pensions acheter une voiture en loa pour remplacer la nôtre, nous sommes parti avec un malus sur l ancienne quel dommage !!!!!nous avons trouvé un autre garage plus compétent,"

"Je suis déçu de l’accueil et du travail mal effectué, je regrette l’ancien chef d’atelier Fabrice. Il était plus accueillant, plus investi dans sont travail, à l’écoute."

"J'ai été ravi par les conseils de Benjamin pour l'achat de ma Suzuki Swace, le garage est propre et accueillant. La fiabilité de la marque Suzuki est fortement recommandable !"

"Suite à une panne sur mon véhicule, je tiens à remercier tout particulièrement le responsable Anthony qui, malgré un congé de maladie, a mis tout en œuvre d’abord pour me prêter un véhicule en parfait état pendant le temps de la réparation, puis pour obtenir rapidement la prise en charge par la garantie du véhicule, commander la pièce et effectuer son remplacement. Anthony a tenu sincèrement à s'excuser pour les désagréments entraînés, ce qui mérite d'être souligné de nos jours. Il a à cœur de maintenir la bonne réputation du garage et de la marque qu'il représente. J'ai récupéré mon véhicule réparé lavé et aspiré. Félicitations également à la secrétaire Lucie pour sa gentillesse et sa disponibilité. Jean-Pierre CONSTANT"

"Sur mon véhicule acheté neuf au garage Meunier de Bourg il y a 18 mois, donc actuellement sous garantie, plus aucun clignotant ne fonctionne. Dylan et son équipe ne parvient pas à réparer en deux heures et demie et diagnostique le boîtier électronique en cause. Il doit demander la prise en charge à Suzuki avant de commander la pièce. Aucun délai n’est donné. Outre le fait que c’est une panne qui intervient très tôt, à un peu plus de 16 000 km, le problème est qu’on me laisse repartir avec un véhicule sans clignotants, dont la conduite est dangereuse et pour lequel je peux être verbalisé, et cela pour une durée indéterminée, mais qui s’annonce assez longue. 24 heures et quatre appels téléphoniques plus tard, aucune réponse concernant la prise en charge de la garantie permettant la commande de la pièce. À chaque fois, je précise que je ne pourrais pas conduire sans clignotants durant des semaines, voire des mois. Lorsque je demande un véhicule de courtoisie, on me répond qu’il faut l’autorisation d’un responsable absent aujourd’hui et que l’on n’a pas très envie de joindre. Devant mon mécontentement et mon agacement grandissants, on me dit que l’on va essayer de le joindre. Je suis obligé de rappeler avant la fermeture de l’atelier pour qu’on m’apprenne qu’enfin on met un véhicule à disposition… Il est tout à fait regrettable de devoir en arriver là pour se faire entendre . Pour une réactivité qui respecte le client et aussi le personnel du garage, il est grand temps de modifier l’organisation et déléguer davantage. J’ose espérer qu’il n’y aura pas de nouveau désagrément et que la voiture de courtoisie comporte un équipement hiver pour respecter la réglementation.."

"Excellent accueil. Explications claires sur les interventions à faire sur le véhicule. Merci à Lucie et Dylan."

"Garage très accueillant et salariés sympathiques. Claire dans leurs explications, travail soigné et propre. Cliente depuis octobre 2018 je vous les recommande si besoin."

"Je recommande vivement cette concession , et particulièrement si vous avez Mr PEIGNEY en tant que vendeur. Il est très professionnelle ,a l'écoute et fait son maximum pour répondre a vos besoins Bref l' achat d un VITARA all grip en toute confiance ."