Suzuki Auto Chambourcy - Rousseau Motors

"Étant une auto école nous avons pris 4 Swift en location, demande refusé pour roue de secours en geste commercial... c'est la que j'aurais dû fuir.... service entretien nul, 1 mois et demi d'attente pour changer des plaquettes ( faut moins rouler me dit la personne au téléphone), 1 boite de vitesse cassé a même pas 50 000 bornes( jamais vu en auto école depuis 20 ans de métier...et que l'on nous facture), politique de restitution incompréhensible, rendus en juillet on veut nous faire payer août et septembre et après nous rembourser...il n'y a que le commercial actuel que je ne peut blâmer il fait de son mieux malgré tout..."

"Très bon garage, Prix très correcte. Très sérieux. J'y vais depuis des années Je recommande à 200%"

"À fuir !!! Si je pouvais mettre 0, je le ferai. Nous avons un contrat en LOA avec entretien inclus. Dès réception de la voiture, l'écran Carplay présente un dysfonctionnement. L'écran ne reconnaît pas le téléphone connecté et s'arrête tout court. Le concessionnaire nous répond que l'on ne peut rien faire pour nous. En plus de cela, ils ont essayé de nous faire payer l'intervention. Maintenant, il y a un bruit quand le moteur tourne. On nous répond que nous devons attendre septembre pour qu'ils regardent le problème. J'ai un bébé de 6 mois et un enfant de 4 ans. Le DANGER que cela représente pour nos enfants ne les préoccupe visiblement pas. Nous étions chez une autre marque avant Suzuki et nous avons jamais eu ces problèmes. Grande déception."

"Je tenais à remercier sincèrement Christophe pour son accueil et surtout d’avoir réussi en un temps record à me trouver la voiture neuve que je voulais. Il a été à l’écoute et super efficace. C’est rare d’avoir un concessionnaire aussi sympa et dispo. De la commande à la livraison tout était parfait. Je suis partie émue et heureuse 😊"

"Appel pour un problème sur mon véhicule Suzuki, voyant ABS allumé, rdv possible pour diagnostic en MARS 2025....merveilleux le délai. J'ose pas imaginer le délai pour la réparation !!! J'achèterai plus de Suzuki"

"De très bons conseils, se plie en quatre pour satisfaire le client. Des voitures de très bons rapport qualité-prix."

"Entreprise injoignable au téléphone, malgré qu'on appelle aux heures d'ouverture, et ce quel que soit le service joint. Au bout de plusieurs dizaines de fois avec cette expérience sur des jours différents à des horaires variés, en essayant plusieurs services internes, que mettre d'autre comme note ?!"

"Efficace et sympa, depuis 3 ans que j'emmène ma Suzuki ici, je n'ai eu aucun problème. Merci à Jesse à l'accueil, il fait un super boulot 👍"

"J'ai amené ma voiture chez le concessionnaire Suzuki aujourd'hui et comme d'habitude le service au top. Patrick qui est à l'accueil est très professionnel et connaît son boulot. Je tenais vraiment à le remercier et l'ensemble du personnel, je continuerai de venir chez vous contrairement à votre collègue de Buchelay qui est très froid et fermé. Merci"

"Aujourd'hui j'ai effectué une révision des 100 000 km pour ma Ignis III. Cela m'a coûté plus de 450 euros. J'ai fait l'erreur de ne pas me renseigner avant. La même révison chez first stop m'aurait coûté 200 euros. De plus, en allant récupérer mon véhicule, on m'a recommandé de changer mes deux pneus avant et les plaquettes de freins avant pour montant aux environs 500 euros. Je regarde maintenant la différence de prix entre les deux enseignes et elle est aussi conséquente ! Sans parler du fait qu'il est très difficile de les joindre par téléphone. Et qu'on ne propose pas une voiture dans mon cas où ma voiture m'a été restituée le lendemain du jour de dépôt. Pour ça il fallait payer 15 euros la journée... Suzuki est une marque fiable, du moins je ne rencontre aucun problème avec ma voiture mais le service après vente n'est pas à la hauteur de la réputation de sa marque. Je suis étonné que le fait d'effectuer ces prestations chez le concessionnaire de la marque de son véhicule soit aussi cher ! L'excuse de l'inflation n'est pas suffisante. Le rendez vous que j'ai fixé pour début décembre vous pouvez l'annuler ! En vous remerciant."